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一个冰淇淋导致21亿欧元市值蒸发太贵?实际上宝马并不冤

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  • 2023-04-22 08:25
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每年的车展都是状况百出,车企对车主也是又爱又恨,对部分汽车品牌来说,每次车展更是提心吊胆,生怕会闹出维权事件。而在今年的上海车展,虽然没有维权事件发生,但宝马MINI却因为冰淇淋火遍了整个网络,且事件的发展也已经彻底失控,无能的公关团队更是让宝马MINI雪上加霜。

受冰淇淋事件影响,宝马股价也受到了很大影响。截至欧洲中部夏令时间4月20日18:30,宝马股价收盘报100.02欧元,日内跌幅达到3.62%,市值一下子就蒸发了21亿欧元,如果换算成人民币则超过了150亿元人民币。

无能公关令宝马得不偿失

纵观整个事件,宝马MINI完全可以从中抽身,将锅全部甩给工作人员。但宝马MINI的公关团队在整件事的应对中,不仅没能将负面降到最低,反倒还添了一把火。

MINI中国先是在20日下午发布的道歉声明中避重就轻,引起网友更大的怒火,又在21日解释称除了每天300份的发放外,公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员,视频里的4-5个“老外”是公司员工,佩戴了员工胸牌。

言外之意就是,宝马MINI并没有对外国人搞特权,造成此次事件主要是对流程疏忽和管理不细致所致。很显然,这样的说辞根本就不能服众。

更致命的是,早在MNI中国发布道歉声明之前,就已经有网友预判了MINI中国的公关文案。20日发布的道歉声明就不用说了,完全是直接套用的公关模版,其内容还不如AI用心。

重点说说MINI中国在21日发布的公告,从时间节点来看,MINI中国发布公告是21日早上9点整。而在21日凌晨1点45分,就已经有热心网友帮MINI中国写好了公关文案,其文案内容与MINI中国在21日9点发布的公关文高度重合,让MINI中国再次成为了众矢之的。

更可笑的是,MINI中国还在道歉声明中呼吁给涉事工作人员多一些宽容。全程下来,MINI中国直到现在也没能大方承认错误,并给出改正的想法。相信,如果宝马MINI在第一时间道歉,并给出诚意,相信事态定不会发酵成现在这样。也正是因为宝马MINI不肯承认错误的态度,和无能的公关团队的推动,才让其连续两天被放在“火架”上。

国内大搞双标的宝马自吞苦果

2022年,宝马全球销量达到了239.96万辆,力压奔驰成为了全球最畅销的豪华品牌,能成为豪车销冠,离不开中国市场的表现。数据显示,在2022年,宝马以及MINI在国内销量达到了79.2万辆,占宝马全球销量的33%。而在刚刚过去的一季度,宝马中国就卖了近20万辆,占宝马全球总销量的37.6%,宝马对中国市场的依赖程度有了进一步提升。

你说宝马不重视中国市场吗?显然是不可能的,但即便中国市场对宝马非常重要,但也无法改变宝马对中国市场大搞双标的做法。远的不说,就最近这两年,关于宝马减配的新闻就有不少。去年,一名拥有356.8万粉丝的汽车博主发布视频,公开质疑国产宝马减配安全气囊碰撞传感器,而美版的宝马车却有。

去年发酵的宝马车机系统减配的风波,更是愈演愈烈,且已经持续一年多了,但宝马始终没有将问题彻底解决。在车轱辘看来,宝马难道不应该正视问题吗?如果问题不存在,则应该予以澄清;如果问题存在,则应该切实为用户解决问题。始终保持沉默的方式让人难免不猜想,宝马如今的傲慢态度是不是国人给惯出来的毛病。

由此可见,宝马虽然口口声声称重视中国市场,但这种中外区别对待的现象依然没有断绝。或许只有中国汽车品牌彻底将洋品牌打败的那一刻,才能让洋品牌从内心真正正视中国市场和中国用户,此次冰淇淋事件也只是一个导火索罢了。

写在最后:

从表面上来看,冰淇淋事件让宝马市值蒸发了21亿欧元,但这只是直观影响。可以肯定的是,在冰淇淋事件之后,宝马在国内的销量势必会受到很大影响,即便国内消费者未来会“失忆”,但至少近几个月的影响绝对是有的。宝马因一个冰淇淋引发的后果,却要用无数个冰淇淋来赎罪,也算是活该了。


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