在合资车中,丰田一直都是以省油耐用著称,这也铸就了一大批丰田的忠实粉丝,购买丰田车的用户看中的也正是丰田的高口碑。但是,近年来丰田在国内的口碑却越来越差强人意,除了减配这样的常规操作外,在品控上更是投诉不断,特别是丰田新能源汽车,更是被诟病的重灾区。
就比如广汽丰田bZ4X,丰田作为纯电动汽车的头号反骨,但为了迎合全球范围内的电动化潮流,去年推出了纯电专属平台打造而来的首款纯电动汽车bZ4X。虽然这款车本质上毫无价值,但仍凭借着丰田在国内强大的号召力,吸引到了部分用户,可bZ4X并不是个省心的角色。
召回量超销量,bZ4X注定难堪大任
与丰田在燃油车市场大搞双车战略不同的是,bZ4X在南北丰田都有销售,可上市以来的累计销量也不过才3000多辆,还不如国内的二线新势力品牌。虽然销量低迷,但有关bZ4X的投诉可并不低。
根据车质网提供的投诉数据显示,广汽丰田bZ4X仅在车质网上的投诉就多达79起,其中质量问题共48起,服务问题25起,其它问题6起。反观一汽丰田bZ4X,在车质网上的质量投诉仅5起,差距一目了然。
随着投诉的增多,丰田也不得不对bZ4X发起召回,南北丰田总计召回数量1.2万辆,是bZ4X销量的4倍。由此不难看出,即便是积压的库存车也没能逃脱召回的命运。
至于召回原因,按照丰田的说法,是由于安全驾驶辅助系统中前置摄像头的内部程序不当,当车辆通过侧方有连续停放车辆的道路时,对目标识别可能产生差异,导致安全驾驶辅助系统可能意外重启,在重启期间安全辅助驾驶系统无法正常工作,存在安全隐患。
丰田此次发起的召回并未让bZ4X口碑有所好转,因为bZ4X用户反映得最多的问题并非摄像头问题,而是续航虚标和车机卡顿的问题。毫无疑问,丰田此举无疑是避重就轻。
虚标严重,是割韭菜还是技术受限?
纯电动汽车续航虚标的问题一直都存在,但大多数纯电汽车都是在极寒环境下续航才会严重打折,正常环境下纯电动汽车续航与官方所宣传出入并不大,可丰田bZ4X虚标问题则是在正常环境下发生的。
根据bZ4X车主反映,bZ4X即便是开启了强动能回收和节能模式,综合续航里程也仅为228km,最少一次甚至还不足200km,针对这一问题去4S店检测,却一直查不出原因。据了解,bZ4X官方公布的在CLTC工况下续航里程可达到400km,长续航版车型综合续航里程更是能达到615km,这位车主购买的正是长续航版车型,实际续航里程还不足官方宣传的50%,如此大的续航差距在纯电动汽车中也实属罕见。
值得一提的是,丰田bZ4X续航虚标的问题并非个例,在全国范围内都有爆发,似乎已经成了通病。很多用户都在反映,丰田bZ4X在5°C—10°C环境中的最低续航不足官方标称的50%。针对bZ4X续航虚标的问题,丰田至今都还未给出说法。
据了解,丰田bZ4X搭载的是三元锂电池,这也是纯电动汽车最常见的动力电池,一般情况下根本不会出现如此大的续航打折。为此,bZ4X续航虚标的根本问题还是丰田纯电动汽车技术受限所致。
上文也说到,丰田是全球最反对纯电动汽车的品牌之一,丰田章男不止一次在公开场合抨击纯电动汽车。在丰田看来,只有氢燃料电池汽车才是真正意义上的新能源汽车,纯电动汽车完全就是“伪新能源”。
丰田这些年一直都将精力放在研发氢燃料电池汽车上,对纯电动汽车始终嗤之以鼻,其纯电动汽车技术自然好不到哪儿去。为此,有了bZ4X的教训之后,丰田对bZ3就直接用上了比亚迪的技术,进一步坐实了丰田纯电动技术受限的说法。
写在最后:
从现在用户的反馈来看,丰田已经在纯电动汽车市场受挫,只能靠着所谓的油电混动苦苦支撑。在如今的大环境下,丰田的转型之路必然无比艰难,有了bZ4X的教训,又有谁敢为丰田纯电动汽车买单呢?
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