十一国庆节过去之后,9月份汽车市场的各项数据也都出来了。今天我们不谈销量,我们来看看汽车投诉榜,从中读取一些信息。
一、自主品牌仅有一款车
投诉榜前十名当中,仅有广汽传祺的传祺GS4上榜,排在了第七名,而一共62起的投诉量是基于接近三万辆的销量基础上的。不过传祺GS4在8月份销量为27805辆,投诉量仅为24起,这说明传祺GS4在用车量过大的9月确实存在一定的质量问题。
GS4的主要问题为:变速器异响、顿挫、制动系统异响、转向系统异响。从它销量与投诉量来看,GS4的质量还是不错的。因此千万要对国产车不可靠的印象改观了。
二、投诉量高的基本销量都很高
投诉榜前十名当中,有很多我们非常熟悉的车型,除了上文提到的传祺GS4之外,像今年的轿车销量冠军别克英朗,大众宝来等车型,都是基于庞大的销量基础上的。
所以看投诉不只是要看投诉量,更重要的是要看销量/投诉量的数值,这样才能更好地比较出究竟哪一款车型是真的问题颇多,哪些车是在庞大销量基础上难免有一定的投诉量。
三、别克凯越上榜让人意外
作为一个资历非常老的车型,别克凯越上榜让人意外。别克凯越9月的投诉量是79起,8月份的投诉量为119起。但是要知道,别克凯越已经停产很久了,销量一直是0。
别克凯越的问题有:仪表台开裂、服务态度差、发动机无法启动、转向系统沉重。其停产之后仍然能上投诉排行榜,一方面反映了这款车的保有量大,另一方面也说明随着汽车市场更新换代速度加快,这款车的老化速度也随之变快。
四、确实有些车辆存在质量问题
投诉量排行上有些车型确实存在质量问题,它们有着很高的投诉量,却没有很高的销量,包括雪佛兰科鲁兹、斯柯达-明锐、东风标致408、长安福特-蒙迪欧等。
这些车型上榜,厂商要走心,多评测一下,多寻找一下问题,不要让汽车有设计上的质量问题,否则影响车型销量甚至影响品牌的整体效益,得不偿失。
编者总结
对比销量与投诉量,我们能够清楚看出,很多车受到多起投诉是基于庞大的销量上的,投诉量大并不能完全说明其质量差。在进行汽车选择时,一定要多加考虑,货比三家,不要不相信投诉榜上的名字和数字,更不要完全相信。
最后为国产车点个赞,自主品牌越做越好是汽车行业的整体趋势,让我们共同期待,自主品牌还能够给我们带来哪些惊喜吧!
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