1月17日,“有你相伴 岁月长安”2022长安汽车重庆爱乐新春音乐,在两江交汇处的重庆大剧院奏响。长安汽车与重庆爱乐交响乐团首次携手,共同打造的大型交响乐音乐会,不仅吸引众多音乐爱好者到场,也有近百位长安汽车用户收到了音乐会门票如约而至,共享了这场艺术盛宴,感受到了长安汽车的暖心陪伴。
暖心关怀 感恩岁月相伴
音乐会现场,随着温暖壮美的开场曲《红旗颂》奏响,2022长安汽车重庆爱乐新春音乐会正式拉开帷幕。在两个多小时的演奏中,重庆爱乐乐团以极富感染力的表演,深深打动了台下每一位观众。演出结束后,受邀出席的长安汽车用户纷纷表示,能收到这样一份新春祝福非常惊喜,聆听美妙音乐同时,更感受到了长安汽车的暖心关怀。
以音乐为媒介,通过赠送门票,让用户享受到高品质精神大餐。在春节来临之际,长安汽车用极富创意的方式,再次将温暖与关怀送达用户。行动的背后,是对用户一路走来始终相伴的感谢,更是对用户深层次需求的敏锐洞察。为实现用户对美好生活的不断追求,长安汽车正在付出更多的努力。
产品不断创新 为用户提供多样出行选择
在芯片、5G、大数据、云计算等新技术不断的赋能下,汽车不再是我们传统意义上的交通工具,它已经演变成了生活的移动智慧平台,是我们的出行管家、安全卫士、知音伙伴、生活管家、工作助手等等,将成为大型移动智能终端、数据采集载体、能源储能单元和移动多功能空间,为我们打造高质量的工作生活环境,并提供相应的解决方案。长安汽车显然洞察到了这一点,持续聚焦客户、体系和能力三大维度,打造高质量经典产品,为用户持续提供“造型美、技术配置高、新技术应用多”的智慧伙伴。
一是快速推动经典产品PLUS化,数一数二打造爆款,如CS75 PLUS、第二代CS55 PLUS、逸动PLUS等;二是推出乘用车高端产品UNI序列,UNI-K、UNI-T、UNI-V等,塑造有型有趣未来科技量产者,多维度为用户提供极致的产品体验。另外,在新能源汽车领域,逸动EV460、奔奔EV等产品不断推出,及今年将上市的基于全新纯电平台的战略级产品C385等,都成为重要暖心伙伴为用户带来愉悦驾乘体验。目前,长安汽车已为超过2000万个用户提供了“高颜值、高品质、高智能”的出行伙伴。
技术不断创新 为用户提供智慧贴心伙伴
正如长安汽车所言“科技的伟大不在于超级而在于普及”,在不断深入技术研发、掌握科学技术的同时,长安汽车也把这一项项领先科技搭载到产品上,把技术优势转化为产品的竞争优势,为用户提供智慧贴心伙伴。
长安汽车高度重视技术研发,不仅每年将销售收入的5%投入到研发,建立起“六国九地”全球协同研发体系,掌握了产品开发、平台开放、试验验证体系等,实现了从逆向开发到正向开发的转变,从结构开发到性能开发的战略转变,也正在向品质开发、体验开发转变。近两年更是深入推进智能化“北斗天枢”计划、新能源“香格里拉”计划,掌握600余项智能低碳技术,实现了车载微信、IACC、APA5.0等多项技术的量产首发,实现了三合一电驱系统的量产,发布了长安新一代超级电驱,自主研发出多款荣获“中国心”十佳发动机称号的蓝鲸发动机等,为用户提供不断进化、持续精进的高价值产品,带来高安全、愉悦驾乘、高品质用车体验。
服务不断创新 为用户提供暖心服务体验
除了优秀的产品,暖心的服务也是长安汽车持续不断精进的领域。2017年长安汽车开启第三次创业—创新创业计划后,明确了“科技长安 智慧伙伴”全新品牌定位,深入洞察用户需求,推进客户服务“一号工程”,实施“诚信服务五大承诺”系列措施。在刚结束的2021年粉丝盛典上,还提出“以新服务增添新体验”,打造出通过线上和线下无缝连接的全新服务业态——UNI Service,覆盖“买卖用修服营改拓”客户全生命周期的场景触点,提供以客户为中心、超越客户期待,且独具调性的用车服务。
当汽车市场告别高歌猛进,全面进入存量竞争时代,用户服务的重要性也日益凸显。而长安汽车在用心构建“长安式”宠爱过程中,早已和用户形成了“你中有我,我中有你”的命运共同体,让宠爱无上限,也让关怀时刻相伴。正如长安汽车董事长朱华荣所说,“一切为了客户”。相信,随着“一号工程”的深入推进,“以客为尊”服务理念的持续践行,未来,长安汽车还将为用户带来更多温暖和惊喜,成为用户最可信赖的伙伴。
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