10月15日开赛的奇瑞“第三届全球服务技能竞赛暨国内第十三届服务技能竞赛”总决赛(以下简称“奇瑞全球服务技能竞赛”),16日继续进行,已进入激烈比拼的中盘阶段,各路选手八仙过海,各显神通,将比赛推向高潮阶段。
“奇瑞全球服务技能竞赛”旨在通过比赛竞争,树立全球技术服务标杆,激励奇瑞员工精进技术技能,提升服务水平,为奇瑞用户提供更高品质的技术服务。据了解,共有数百位来自全球的奇瑞售后服务人员和技术精英参与了比赛。
在16日举行的开幕式现场气氛活跃,选手们带着自信的微笑,欢呼喝彩,期待着比赛的来临。之后多人舞狮表演更是掀起了高潮,尤其是来自海外的选手们更是兴奋异常,不住地喝彩欢呼!
树立技术服务标杆,持续完善服务品质
作为2018年“奇瑞全球服务技能竞赛”决赛的冠军之争,海内外选手全力以赴,大展身手。开幕式结束后,激烈而紧张的实操比赛也正式吹响了号角,选手们也调整好自身的状态,投入到接下来的实操比赛中。
在客户服务顾问的比赛中,选手们细心谨慎,熟练掌握服务流程;从容应对,真挚服务,深刻诠释出用心为你的奇瑞服务理念。
在维修技术的比赛中,奇瑞的售后技师们以精湛技艺排除故障,在较量中脱颖而出,展现出专注、执着、团结的奇瑞精神。
提升售后品牌形象,大力构建技术服务体系
此次“奇瑞全球服务技能竞赛”是奇瑞对一线工作人员技能和服务水平进行直接考察的平台。通过竞技比拼,选手们不仅在服务水平和技术交流等方面获得长足的成长,更是用自己的行动告诉所有人,他们在不断磨砺自己,提升服务水平和技艺,为用户提供更加优质和诚挚的服务,进而提升奇瑞整体售后品牌形象。
“奇瑞全球服务技能竞赛”国内外服务顾问与维修技师8强选手合影
2006年,针对国内汽车市场服务品牌缺乏,服务品质参差不齐的现状,奇瑞以超前的服务意识,推出汽车服务品牌——“快·乐体验”。在过去12年间,奇瑞耗资数十亿元,不断提升备件体系与售后服务体系的软硬件,以诸多服务标准刷新业内纪录的成绩,树起国内汽车行业服务新标杆。
相信随着“全球服务技能竞赛”进行,奇瑞将持续不断完善售后技术,升级服务品质,为客户带来更加高水准的售后服务。
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